Мнения о качестве оказания услуг.
Уважаемые родители!
на данной страничке сайта можно заполнить анкету с выражением своего мнения о работе дошкольного учреждения, а так же можно скачать анкету, заполнить и отправить на электронную почту нашего детского сада rodionovo-detsad2011@yandex.ru.
Анкета №1
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
В соответствии с Федеральным законом от 5 декабря 2017 г. № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» (далее – ФЗ-392) результаты проведения независимой оценки качества следующие:
Рейтинг ДОУ по показателю оценки качества условий оказания услуг среди всех детских садов Ярославской области:
№ - 176 (из 410) Код ОУ - 762856 Наименование учреждения - Родионовский д/с Показатель оценки качества организации - 80,498
Результаты анализа информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности дошкольными образовательными организациями Ярославской области
|
№ п/п |
Муниципальный район/городской округ |
Наименование учреждения |
Критерии |
||||||||||||||||
|
1 – Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность |
2-комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность |
3-Доступность образовательной деятельности для инвалидов |
4-Доброжелательность, вежливость работников организации |
5-Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности организаций |
|||||||||||||||
|
1.1 |
1.2 |
1.3 |
2.1 |
2.2 |
2.3 |
3.1 |
3.2 |
3.3 |
4.1 |
4.2 |
4.3 |
5.1 |
5.2 |
5.3 |
|||||
|
1.1.1 |
1.1.2 |
1.2.1 |
1.3.1 |
1.3.2 |
2.1.1 |
2.3.1 |
3.1.1 |
3.2.1 |
3.3.1 |
4.1.1 |
4.2.1 |
4.3.1 |
5.1.1 |
5.2.1 |
5.3.1 |
||||
|
284 |
Некоузский |
МДОУ Родионовский д/с |
86 |
90 |
80.8 |
100 |
92.3 |
0 |
20 |
100.0 |
92.3 |
92.3 |
84.6 |
92.3 |
92.3 |
92.3 |
|||
|
82 |
91 |
90 |
92.3 |
69.2 |
100 |
92.3 |
0 |
20 |
100.0 |
92.3 |
92.3 |
84.6 |
92.3 |
92.3 |
92.3 |
||||
Основные недостатки: Низкий уровень доброжелательности, вежливости работников организации.
Выводы: Выше среднего уровня удовлетворенность содержанием материалов информационного стенда. Ниже среднего уровня доброжелательность и вежливость работников организации.
Предложения: Совершенствовать информацию о деятельности организации, размещённую на общедоступных информационных ресурсах (информационные стенды в помещении организации и официальные сайты в сети Интернет), её содержание и порядок (форму) размещения. Повышать комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность. Улучшать условия доступности для инвалидов территории и помещений образовательной организации. Обеспечить развитие вежливости и доброжелательности работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в организацию. Повышать уровень удовлетворённости в соответствии с показателями, характеризующими удовлетворённость условиями осуществления образовательной деятельности.
Ссылка на официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях https://bus.gov.ru.
На данном сайте обеспечиваются:
1) возможность поиска информации об организациях в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и о федеральных учреждениях медико-социальной экспертизы, в отношении которых проводится независимая оценка качества, об операторе, о результатах независимой оценки качества в соответствии с требованиями к качеству, удобству и простоте поиска, установленными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, определяющим состав информации о результатах независимой оценки качества;
2) возможность оставить гражданину отзыв о работе организаций в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральных учреждений медико-социальной экспертизы, результатах независимой оценки качества и планах по устранению недостатков, размещенных на официальном сайте.
3) формирование, обработка, хранение, поиск и предоставление данных о независимой оценке качества в формате открытых данных.
План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки
___________________________________________________________________________________________________